房仲不只出一張嘴 信義房屋黃光宏：這兩點很重要

房仲不只出一張嘴 信義房屋黃光宏：這兩點很重要

房仲只需要出一張嘴？台大哲學系畢業的信義房屋中和捷運店主任黃光宏說，房屋為高總價產品，因此除了詳細的介紹物件，邏輯思考能力與坦承錯誤反而成為他與客戶交流的利器。耕耘近4年，今年初迎來他的業績爆發期，業績成長2.7倍，幫客戶實現家業夢想，也讓他覺得工作有意義且有成就感。

29歲的黃光宏為台大哲學系畢業後想找高挑戰性的工作，他看到信義房屋的徵才廣告，認為可以學到不動產相關知識，又能廣泛接觸有社會歷練的人，累積人脈，就決定進入信義房屋。

黃光宏表示，當時只知道業務工作的工時可能很長，傻傻就入行，但家人有跟信義房屋買過房子對品牌滿有好感度，身邊的人都支持他當房仲。進來信義房屋後，黃光宏到中和經營，透過大量的觀摩與派報來認識社區。他說，房仲都需要陌生開發，工作挑戰性很高，他透過多方觀察前輩的作業模式，並且多演練讓自己更進步。

黃光宏表示，在服務的過程中，也曾因為沒有留意太多細節或是說話不經修飾而被客戶責罵，但他選擇直接向客戶道歉，並尋求店長協助，反而獲得客戶對他負責任的印象與好感。

黃光宏說，房子是高總價的產品，不只是會說話就能打動客戶，還需要更好的應對與培養更深入的專業，除了哲學系的培養讓他能邏輯清晰地和客戶說明，同時而許多客戶見到陌生、年輕的業務，客戶難免有疑慮，這時黃光宏的學歷幫自己加分，讓客戶願意信賴。

今年初，黃光宏迎來入行以來的業績爆發期，獲得該區業績成長率第一名，今年與前年的業績相比增長2.7倍，來自於洽談技巧、專業知識都到位的緣故；他也推薦若是想進入房仲業的學弟妹，這個行業的教育訓練很重要，主因在於產品雖然高報酬，但也伴隨著高風險，可能伴隨的糾紛也多，因此剛入行選擇教育訓練完善的公司非常重要。